Használt laptop garanciával – íme a 7 extra tipp, ha nem akarsz pórul járni vásárláskor

Ha laptop garanciáról beszélünk, megdöbbentő sokszor, hogy melyik forgalmazó számára mit jelent ez a szó. A gyanútlan vásárló azt gondolná, hogy a garancia mindig azt jelenti: lesz segítség, ha tönkremegy a laptop. Manapság viszont sokkal körültekintőbbnek kell lennünk, ha nem akarunk bedőlni a süket marketing ígéretnek, ami mögött nincs igazi biztonság. Mire figyeljünk? Íme a laptopozz.hu szakértőjének részletes tippjei.

Ezért érdemes új laptopot venni inkább?

“Az új laptop vásárlás biztonságosabb” – gondolják a legtöbben, és ennek így is kellene lennie. De miért nincs mindig így a valóságban? Sajnos egy komoly tévhittel állunk szemben, ha ezt hisszük, ahogy ezt egy apuka és 8. osztályba készülő kislánya laptop vásárlás történetéből is megismerhettük egy bejegyzésünkben.

Az új laptopok garanciális feltételei sem mindig adnak megnyugvást, és persze a használt laptopok garanciája is lehet rendkívül korrekt – ahogy a későbbiekben majd látni is fogjuk. Fontos érteni elsőként, hogy kétféle laptop kategória van: az üzleti laptopok és a “fogyasztói felhasználásra készülő” consumer laptopok. Amit általában a multiknál és a számítógép boltokban kínálnak nekünk, azok az utóbbiak, és ritka a jó gyártó, aki tényleg korrekt feltételekkel adja a garanciát laptopjaira. Tehát már a két fő kategória között is lehet komoly eltérés. 

1. TIPP: nem mindig az új laptop a megnyugtatóbb garanciális szempontból (sem).

A consumer és üzleti laptopok különbségéről itt olvashatsz egy korábbi bejegyzésben.

Akár új, akár használt laptopról van szó, a garanciális feltételek eltérőek lehetnek…

A consumer laptopoknál sokkal gyakrabban lehetnek problémák, mivel kevésbé jó minőségű anyagokat és alkatrészeket használnak fel a gyártás során. Így lehet csak olyan “kedvező árat” kialakítani, amire a fogyasztó felfigyel a hétvégi nagybevásárlás közben is. Az üzleti laptopok sokkal szigorúbb ellenőrzésen mennek keresztül a gyártás folyamán és az alkatrész beszállítóktól is a legjobb minőséget követelik meg.

2. TIPP: ha teheted, válassz üzleti kategóriás laptopot!

Érdemes figyelni arra is, hogy hol végzik a garanciális javítást, ha gond van.

A Tesco vagy az Auchan nem javít laptopokat, így sokszor vagy a megjelölt szervizbe kell elzarándokolni, vagy jobb esetben futár jön érte garanciális hibabejelentés esetén.

Viszont nagyon nem mindegy, hogy a valódi a szervizelés Magyarországon, vagy külföldön történik, mert jelentősen hosszabbítja a laptop nélkül töltött időt, ha sokáig furikázik az országok között a készülék és könnyebben érheti szállításból adódó sérülés is.

Mondanunk sem kell szerintem, hogy milyen nehéz lehet egy külföldi szervizet elérni, ha sikerül is, nem biztos, hogy tudunk velük beszélni és a jogi lépések is sokkal bonyolultabbak feléjük, mint hazai szervizek irányába, ha addig fajulna a dolog. Egy cikkünkben már olvashattál ilyen laptop garanciáról szóló történetet. 

3. TIPP: Figyelj rá, hol szervizelik a garanciális problémákat. A legideálisabb esetben ott, ahol a készüléket veszed! 

Milyen híre van a forgalmazónak, vagy a márkának?

Érdemes utánanézni annak is, hogy mit mondanak azok, akik már garanciális laptop szervizelésre kényszerültek. Nincs olyan márka, vagy forgalmazó, akinél nincs gond. Nálunk is előfordul néha. De hogy ki milyen hozzáállással kezeli azt, az közel sem mindegy. 

Bevált gyakorlat – különösen új gépeknél – hogy karcmentes, tökéletes használatot várnak el a vevőtől. Sokszor hallottunk már olyan sztorikat, ahol nagyítóval nézték körbe a készüléket, és mivel megkarcolódott a töltője – mivel az sokszor a földön van az irodákban pl. – ezért a garanciális ügyintézését meg sem kezdték, mivel “vélhetően nem rendeltetésszerűen használták a készüléket”.

4. TIPP: nézz utána a véleményeknek és ne csak a laptopról, hanem a cégről is, ahol veszed! Beszédesek lehetnek.
Egy olyan cégnek, ahol elégedettek a vevők, biztos lehetsz benne, hogy a garanciális problémák is korrektül lesznek kezelve. A laptopozz.hu vevői a cikk írásakor 115 pozitív és hiteles véleményt adtak a Google-ön.

Óvakodj az ajtó garanciától?

És ez egyben az 5. TIPP is, hiszen sok helyen – különösen használt laptop esetén – csak ajtó garancia van. Próbáld ki, teszteld le ott a helyszínen (ha egyáltalán ezt lehet)… és ha nem tetszik, ne vidd el. Ha kimentél az ajtón vele, akkor így jártál. Csábító, hogy olcsóbbak ezek a gépek sokszor, de semmilyen felelősséget nem vállalnak rá. 

A laptopozz.hu laptopjaira teljeskörű garanciát vállalunk még szoftveres kérdésben is. Akár távolról, egy szoftver segítségével és természetesen a vevő engedélyezésével jelentkezem be a laptopra és javítom ki az így is orvosolható problémát. Nem kell mindenáron behozni, nem kell vele mindenért rohangálni. Nem találkoztam még máshol ilyen szolgáltatással!

5. TIPP: óvakodj az ajtó garanciától! 

Ha más is szerelte a gépet, akkor a garancia ugrott?

Gyakori megkötés, hogy nem nyúlhat más a laptophoz, csak az, aki eladta. A forgalmazók sokszor egyedi matricákkal védik, de van aki csak a csavarok fején meglátja, hogy kicsit lement a festék róla, mert csavarhúzót használtak hozzá, már kikiáltja garanciavesztesnek.

6. TIPP: kérdezz rá, hogy hozzányúlhat-e szakszerűen más is a vásárolt géphez, vagy mindig oda kell visszavinned, ahol vetted, ha mondjuk memóriát bővítenél később rajta. 

A nálunk vásárolt gépeken sokszor telefonon is segítek elvégezni egy egyszerűbb beavatkozást a vevőnek. Ha szakszerűen nyúl hozzá, vagy más szakértőhöz viszi, akkor nálunk nem bukja a vevő a garanciát.

Nem az a cél, hogy mindenért “plusz pénzt húzzunk le”. 

Ez az utolsó darab, többet nem lesz…

Gyakori érv, amit előnyként tüntetnek fel cégek, hogy ez az utolsó darab, ami készleten van és nem lesz már több, ha ezt elszalasztod. Ahol viszont nincs megnyugtató készlet abból a modellből, amit épp megveszel, hogy fogja cserélni egy garanciális probléma esetén? A néhány laptopos kereskedők egyik nagy hátránya ez, mégis egy ügyes fordulattal előnnyé kovácsolja ezt, ha nem figyelsz.

7. TIPP: tudd meg, hogy van-e készleten több is, választhatsz-e közülük, hogy melyik a szebb, vagy megkíméltebb? Internetes vásárlás esetén hajlandó több jó minőségű képet küldeni róla körbefotózva? 

Ez nálunk sosem kérdés, egy pillanatig nem érezheti valaki zsákbamacskának a vételt.

Megbízható használt laptopot venni még garanciával sem könnyű…

…amíg nem ismered a laptopozz.hu vásárlási tippeket. Ha viszont leellenőrzöd ezt a 7 pontot, akkor bárhol is veszel használt laptopot, sokkal kevésbé járhatsz pórul vele. Egyik törzsvásárlónk, aki már több laptopot vett nálunk, így nyilatkozott: 

“Amikor laptopot vásárolok, már nem kérdés, hogy inkább egy használt üzleti laptopot veszek azon a pénzen, mint amennyiért egy új fogyasztói laptopot kapnék máshol. Attila szakértelme és hozzáállása magasan a legjobb választássá teszi a laptopozz.hu -t még úgy is, hogy korábban számítógép üzleteket vezettem és azt gondolom, értek a számítógépekhez. Ha akkor is lett volna már Attila 7 pontos garancia szemlélete, nem szívesen lettem volna a konkurenciája. Ellenben így szívesen vagyok már sokadszor a vevője.”  – Temesvári Richárd – üzleti tanácsadó, tréner, cégtulajdonos

Válogass Te is bizalommal használt üzleti laptopjaink közül teljeskörű – a 7 szigorú ellenőrzési ponton is helytálló – garanciával!